Сегодня четверг, 07.07.2022: публикаций: 4254
24.02.2022 15:03
Новости.
Просмотров всего: 3416; сегодня: 2.

Пик нагрузки на службу 122 в большинстве регионов пройден

Пик нагрузки на службу 122 в большинстве регионов пройден

Заместитель Председателя Правительства Дмитрий Чернышенко в Координационном центре провёл совещание по организации работы в субъектах Российской Федерации кол-центров единой службы 122, сообщает пресс-служба кабмина.

В совещании приняли участие представители Минцифры, Минздрава, ОНФ, Координационного центра и всех регионов России. 

«В большинстве регионов пик нагрузки на службу 122 пройден, но нужно работать с первичным звеном. Операторы кол-центров принимают звонки и их маршрутизируют. Но на уровне поликлиник могут возникать сбои, и человек не всегда оперативно получает нужную услугу. В целом по стране за последнюю неделю число звонков на 122 снизилось на 40% и составило чуть более 2,15 млн. Сокращение обращений по Москве, Московской области и Санкт-Петербургу оказало наибольшее влияние на снижение показателя. В 82 субъектах среднее время ожидания ответа оператора составляет около минуты. Но, несмотря на стабилизацию ситуации и следование нашим нормативам, в регионах случаются разовые сбои. Технические специалисты на местах стараются оперативно их отработать и решить проблемы в течение пары часов. ОНФ постоянно отслеживает ситуацию в каждом субъекте страны и направляет свои данные сюда, в Координационный центр Правительства», – отметил Дмитрий Чернышенко.

Он также добавил, что за счёт привлечения волонтёров и студентов-медиков удалось практически полностью укомплектовать штат службы. По данным ОНФ, в кол-центрах работают свыше 4 тысяч волонтёров «Мы вместе», в медучреждениях – свыше 13,3 тысячи.

Ещё одним важным вопросом повестки совещания стало оформление гражданами через портал госуслуг сертификатов по анализам на антитела. С 21 февраля сервис стал доступен на ЕПГУ. Срок действия сертификата составляет шесть месяцев. 

«Мы ежедневно отслеживаем статистику. Желающих оформить такой сертификат с каждым днём становится всё больше. На сегодняшний день на основании анализа на антитела россиянам выдано уже 95 тыс. сертификатов. Прошу Минцифры совместно с АНО “Национальные приоритеты” оперативно реагировать на возникающие вопросы граждан по их оформлению, вести разъяснительную работу», – сказал вице-премьер.

Единая служба 122, обеспечивающая маршрутизацию звонков в медучреждения, службы скорой помощи, а также консультирующая граждан по вопросам, связанным с Covid-19, была создана в регионах по поручению Президента России в ноябре 2020 года.


Ньюсмейкер: Национальное деловое партнерство "Альянс Медиа" — 9826 публикаций
Сайт: government.ru/news/44644/
Поделиться:

Интересно:

LG постоянно укрепляет свои позиции в мировой индустрии электромобилей
06.07.2022 18:49 Новости
LG постоянно укрепляет свои позиции в мировой индустрии электромобилей
LG Electronics (LG) продолжает укреплять свои позиции на мировом рынке в области производства комплектующих для электромобилей. Компания подтвердила, что в первой половине 2022 года она получила заказы на поставки различным мировым автопроизводителям на сумму 8 триллионов KRW.  LG расширяет...
«Согаз-Мед»: как бесплатно лечиться в отпуске
05.07.2022 10:48 Консультации
«Согаз-Мед»: как бесплатно лечиться в отпуске
Если вы запланировали путешествия или визиты к родным и близким по России, не забудьте взять с собой полис обязательного медицинского страхования (ОМС). По этому документу застрахованные граждане могут получать бесплатную медицинскую помощь по ОМС в любом регионе страны. Также предлагаем...
Вебинар "Ответственность директора: риски, сроки и последствия"
05.07.2022 10:43 Мероприятия
Вебинар "Ответственность директора: риски, сроки и последствия"
В четверг, 07 июля 2022 года Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Московской области совместно с Адвокатской палатой Московской области проводит обучающий вебинар для предпринимателей на тему: «Ответственность единоличного исполнительного органа (директора): риски, сроки и последствия с...
Приглашаем учиться в магистратуре!
04.07.2022 19:02 Товары и услуги
Приглашаем учиться в магистратуре!
С 2014 года в Московском государственном психолого-педагогическом университете на факультете «Клиническая и специальная психология» реализуется магистерская программа «Психолого-педагогическое сопровождение лиц с расстройствами аутистического спектра (РАС)». Программа разработана с учетом...
«Метриум»: Филевский парк – центр притяжения на западе Москвы
04.07.2022 10:41 Аналитика
«Метриум»: Филевский парк – центр притяжения на западе Москвы
За пять лет средняя цена новостроек в районе Филевский парк выросла на 90%, подсчитали в «Метриум». Интеллектуальный центр российской космонавтики, самый зеленый район столицы, эпицентр джентрификации, центр Большого Сити – это все о Филевском парке. Аналитики «Метриум» рассказывают, почему район...